Blog
Starten met narrowcasting: 7 onmisbare tips
Je overweegt om narrowcasting toe te voegen aan je communicatiestrategie, maar al snel zie je door de bomen het bos niet meer en heb je geen idee waar te beginnen. Geen nood, in dit artikel geven wij je 7 onmisbare tips die je op weg helpen. Van content tot techniek en projectmanagement, wij praten je helemaal bij. Zodat jij straks een weloverwogen beslissing neemt en een vliegende start maakt met narrowcasting binnen jouw organisatie.
Meer informatie1. Bedenk welke informatie je wilt tonen
Narrowcasting, ook wel digital signage of wachtkamer-tv genoemd, is een krachtig hulpmiddel ter versterking van je interne en/of externe communicatie. De eerste stap is dan ook het inventariseren van de communicatiebehoeften binnen je organisatie. Welke informatie wil je delen en met wie? Wil je bijvoorbeeld bezoekers welkom heten, informatie geven over wachttijden of medewerkers op de hoogte houden van het laatste bedrijfsnieuws?
De mogelijkheden zijn eindeloos, van het tonen van functionele, praktische en relevante informatie tot afleiden van het wachten met aantrekkelijke content en vermaak. Het belangrijkste is dat je weet wat de behoefte is vanuit de organisatie, de medewerkers en je doelgroep. Op basis daarvan kun je bepalen wat je nodig hebt en waaraan een narrowcasting-oplossing voor jouw organisatie moet voldoen.
2. Breng de benodigde software-koppelingen in kaart
Inhoud en techniek gaan bij narrowcasting hand-in-hand. Door middel van software-koppelingen en integraties kun je informatie vanuit verschillende interne en externe bronnen tonen op de narrowcasting-schermen binnen je organisatie, zoals:
- Dashboards en statistieken
- Informatie van het intranet
- Regionaal en landelijk nieuws
- Weer en verkeer
- Agenda-informatie
- Nummeroproepen
- Reserveringen van vergaderruimtes
- Afbeeldingen en video’s uit een centrale database
Dit is slechts een greep uit de mogelijkheden. Bij Spark Narrowcasting werken we met zowel kant-en-klare softwareoplossingen als koppelingen op maat. Onze adviseurs geven je graag passend advies. Zodat jij straks precies die informatie en content kunt tonen waaraan op die plek en op dat moment behoefte is.
3. Betrek de verschillende afdelingen in een vroeg stadium
Starten met narrowcasting kan impact hebben op verschillende afdelingen of teams binnen je organisatie. Het is daarom aan te raden om alle belanghebbenden in een vroeg stadium te betrekken bij de plannen. Dit levert niet alleen waardevolle input op, je creëert op deze manier ook meer draagvlak.
Meer informatieEen goede werkgroep met betrekking tot narrowcasting, bestaat in elk geval uit een communicatieprofessional, ICT-specialist en facilitair en/of projectmanager. Vergeet bovendien de medewerkers niet op de locatie(s) waar de schermen komen te hangen. Zeker wanneer zij zeggenschap hebben over de informatie die getoond gaat worden of deze misschien zelf gaan invullen. Houd hen goed op de hoogte van de plannen en voortgang. Dit verhoogt de betrokkenheid en komt uiteindelijk de kwaliteit van de content ten goede.
Meer informatie4. Zorg voor de benodigde voorzieningen
Een narrowcasting-systeem bestaat uit een combinatie van hard- en software. Voor een standaard set-up heb je een professioneel scherm, een player en narrowcasting-software nodig. Om de gewenste content op het scherm te krijgen heeft de player toegang tot internet nodig. Dit kan bekabeld of via wifi. Daarnaast dienen er stroompunten aanwezig te zijn voor het scherm en de player.
Wat betreft de software werken we bij Spark Narrowcasting met Software-as-a-Service (SaaS). Hiermee heb je altijd en overal via internet toegang tot onze applicatie. Waarmee je eenvoudig alle schermen voorziet van de juiste content. Wij verzorgen de installatie van de hardware en het onderhoud en beheer van de software, jij zorgt voor de content.
Meer informatie5. Hang de beeldschermen op de juiste plek
Om optimaal te profiteren van de voordelen van narrowcasting is het essentieel dat de schermen op de juiste locatie(s) hangen. Je kunt immers nog zulke fantastische content tonen, als de schermen slecht zichtbaar zijn voor de doelgroep dan mis je een stuk effectiviteit. Daarom besteden wij altijd uitgebreid aandacht aan de juiste schermlocatie. We letten onder andere op de kijkafstand, lichtinval en schermoriëntatie.
Meer informatieOok geven we advies over het meest geschikte beeldschermformaat. Daarbij gaan we uit van professionele schermen, omdat deze – in tegenstelling tot consumenten schermen – bij intensief gebruik een langere levensduur en garantie bieden. Tijdens een schouw op locatie stellen we samen vast hoe we deze schermen het beste tot hun recht kunnen laten komen en op welke manier we de doelgroep optimaal kunnen bereiken.
Meer informatie6. Regel het content- en schermbeheer
Zodra de schermen inclusief players op de juiste plek hangen en de eerste afspeellijstlijst live is, wil je daar natuurlijk grip op houden. Veel organisaties kiezen ervoor om het contentbeheer bij de afdeling Communicatie neer te leggen. Een goede narrowcasting-applicatie biedt de mogelijkheid om meerdere gebruikers aan te maken met verschillende rechten.
Op die manier kun je één of twee beheerders (administrators) aanwijzen die bepalen wat er, op welk moment, op welk scherm getoond wordt. Daarnaast kun je gebruikers toevoegen met beperkte rechten, die (afdelings)specifieke content aanmaken en klaarzetten. Afhankelijk van je werkwijze is het een mogelijkheid om deze content eerst nog te laten goedkeuren. Vervolgens kun je de content inplannen op basis van tijd, locatie en doelgroep. Zo borg je dat de informatie correct en doeltreffend op de schermen wordt getoond.
Meer informatieVoor het beheer van de hardware geldt dat je in je beheeromgeving of applicatie in één oogopslag wilt zien of de schermen en players naar behoren functioneren. Staan alle schermen aan? Hebben de schermen en/of players toegang tot internet? Dit soort informatie wil je real-time kunnen monitoren. Deze beheertaak ligt vaak bij de ICT-afdeling, omdat zij ook degenen zijn die gebruikers toevoegen en verwijderen, instellingen configureren en rechten toekennen.
Meer informatie
7. Kies een narrowcasting-aanbieder die bij je past
Elke organisatie is uniek, net als de behoeften op het gebied van narrowcasting. Om overzicht te houden, is het verstandig om een aanbieder te selecteren die voldoet aan jouw specifieke eisen en wensen. Hierbij kun je denken aan:
- Vormgeving, uitstraling en huisstijl: Creëer op een laagdrempelige manier een herkenbare en aantrekkelijke visuele ervaring voor jouw interne en externe communicatie.
- Gebruiksvriendelijkheid van de beheerapplicatie: Zorg ervoor dat jouw team eenvoudig content kan beheren en aanpassen.
- Trainingen voor gebruikers: Maak optimaal gebruik van narrowcasting met deskundige begeleiding.
- Beschikbaarheid van koppelingen en integraties: Integreer naadloos met bestaande systemen, voorkom onnodig kopiëren van content en haal data rechtstreeks bij de bron.
- Digitale veiligheid van gegevens: Selecteer een betrouwbare narrowcasting leverancier die ISO-gecertificeerd is.
- Fysieke beveiliging van de hardware: Zorg voor veilige en duurzame apparatuur.
- Eén leverancier als aanspreekpunt voor alle onderdelen: Van levering tot installatie, van softwareontwikkeling tot eigen servicedesk: één betrouwbare partner voor al je narrowcasting behoeften.
- Goede bereikbaarheid van de Nederlandstalige servicedesk: Reken op snelle en efficiënte ondersteuning bij vragen.
Naast deze harde vereisten, spelen ook andere factoren een rol bij het kiezen van de juiste narrowcasting-aanbieder. Denk hierbij aan kennis van trends en ontwikkelingen, maar ook aan ervaring binnen jouw branche.
Meer informatieJouw partner in narrowcasting
Bij Spark Narrowcasting doen we dit al jaren met veel plezier voor diverse bedrijven en organisaties, waaronder zorg, onderwijs, overheid en cultuur. Onze betrouwbaarheid, veiligheid en gebruiksvriendelijkheid maken ons de ideale partner voor jouw narrowcasting-behoeften. Wil je meer weten? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.
Neem contact met ons op