Narrowcasting overheid

Overheid

Narrowcasting bij overheidsinstellingen is de sleutel tot verbeterde communicatie. Spark stelt overheidsinstellingen in staat om actuele informatie te delen met bezoekers, essentiële mededelingen te tonen, interactieve diensten te bieden en daarnaast de interne communicatie tussen afdelingen te verbeteren.

Boek gratis adviesgesprek en demo

Actuele wachttijden en informatie

Spark biedt overheidsinstellingen een krachtige oplossing om de dienstverlening te verbeteren door middel van narrowcasting. Met behulp van koppelingen maakt ons systeem het mogelijk om eenvoudig oproepsystemen te integreren. Deze integratie verbetert niet alleen de klantbeleving door duidelijke communicatie over oproepen, maar vermindert ook de werkdruk bij medewerkers en verhoogt de efficiëntie in oproepbeheer.

Door de flexibiliteit van onze software kunnen overheidsorganisaties diverse soorten informatie en realtime updates delen met bezoekers. Dit zorgt voor een gestroomlijnde communicatie, waardoor de burgerervaring in de overheidsinstelling verbetert.

Bewustwording en betrokkenheid

Toon tussen de oproepnummers door cruciale informatie over thema's als gezondheid, milieu en overheidsdiensten op de schermen. Dit stelt instellingen in staat om burgers op de hoogte te houden van belangrijke onderwerpen, bewustmakingscampagnes en beschikbare diensten. Deze functionaliteit maakt de schermen een waardevol communicatiemiddel voor het bevorderen van burgerbewustzijn en betrokkenheid.

Meer informatie

Welke informatie kan op de schermen worden getoond?

Door op het juiste moment de juiste informatie aan te bieden op strategische locaties kunnen overheidsinstellingen de gastvrijheid, het welkomstgevoel en de betrokkenheid van bezoekers verhogen. Spark speelt hier een cruciale rol in door doelgerichte informatie op maat te bieden, enkele mogelijkheden voor overheidsinstellingen om te tonen op schermen zijn:

Welkomstberichten en bewegwijzering
Organisatiebrede en afdelingsspecifieke informatie
Actuele wachttijden
Volgnummersysteem
(Urgente) Mededelingen
Regionaal of landelijk nieuws, weer en verkeersinformatie
Openingstijden en contactinformatie van verschillende afdelingen
Antwoorden op veelgevraagde vragen over overheidsdiensten
Informatie over belangrijke thema's zoals gezondheid, milieu en overheidsheidsdiensten
Social media berichten
Bewegwijzering en vluchtroutes in geval van nood
Promoten van lokale evenementen of bijeenkomsten
De bezetting van vergader- en presentatieruimtes