Zorg
Universitair Medisch Centrum Groningen
Vijftien jaar geleden ontstond de vraag naar narrowcasting zonder dat zij en wij dit wisten. We gingen op zoek naar een manier om voor het zorgpersoneel van een polikliniek met een wisselende functie, het eenvoudiger en simpeler te maken, om deze wisselingen te communiceren naar patiënten en bezoekers. We deden dit vanuit de gebruikersbehoefte en realiseerden hiermee dat de wereld voor deze gebruikers een beetje makkelijker en beter werd. Deze manier van werken hebben we doorgezet en nu zijn we met onze narrowcasting niet meer weg te denken.
Meer informatieJarenlange samenwerking tussen UMCG en Spark
Medio 2024 hebben het Het Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG) en Spark Narrowcasting hun samenwerking voor de lange termijn verlengd. Ook de komende jaren blijft het UMCG gebruikmaken van de diensten van Spark Narrowcasting.
Over het UMCG
Het UMCG is één van de grootste ziekenhuizen in Nederland en is de grootste werkgever van Noord-Nederland. De ruim 12.000 medewerkers werken samen aan zorg, onderzoek, opleiding en onderwijs met als gemeenschappelijke doelstelling: bouwen aan de toekomst van gezondheid.
Het Project
Spark Narrowcasting wordt door het hele UMCG ingezet, van de poliklinieken en de afdelingen tot het onderwijsinstituut en de centrale medische bibliotheek. Door de inzet op diverse afdelingen is de vraagstelling over wat mogelijk is met onze narrowcastingapplicatie divers, maar ook vaak vernieuwend. Wij hebben, samen met onder andere het UMCG, onze applicatie kunnen doorontwikkelen tot waar wij nu staan. Er komt regelmatig een vraag vanuit het UMCG om te onderzoeken of bepaalde wensen van de gebruikers te realiseren zijn.
Bij het UMCG hebben wij informatieschermen van diverse afmetingen opgehangen. Denk hierbij aan basis schermen van 43 tot 55 inch, stretched schermen of schermen op een trolley.
Diverse koppelingen
Samen en voor het UMCG hebben wij diverse koppelingen gemaakt. Er zijn koppelingen met:
- EPIC: Spark haalt patiëntoproepen rechtstreeks uit EPIC. Deze informatie wordt getoond op het scherm, inclusief de ruimte waar men verwacht wordt. Spark kan waarborgen dat de koppeling 100 procent veilig is. Bij het UMCG is er intern een applicatie gebouwd die de data verwerkt. Deze data blijft op de eigen server, en dus binnen het ziekenhuis, om de veiligheid te waarborgen.
- Ultimo: Data uit Ultimo wordt weergegeven op het scherm, zodat direct te zien is of de sleutel voor een ruimte die gereserveerd is, opgehaald is. Daarnaast is in het overzicht te zien welke ruimten gereserveerd of beschikbaar zijn.
- Gegevensset: Uit de gegevensset worden overzichten weergegeven met:
-
- Kamerbezetting (overzicht van welke ruimtes nog vrij zijn)
- Afsprakenoverzicht (patiënt, medewerker, dag, begintijd)
- Spreekuur (kamer, specialist, behandelaar, wachttijd)
- Google Calendar: Afspraken tonen.
Push-functionaliteit
Naar aanleiding van wensen van het UMCG en de Rijksuniversiteit Groningen om slides eenvoudiger in meerdere kanalen te plaatsen, hebben we diverse gesprekken gevoerd om in deze behoeften te voorzien. We hebben samen met hen onderzocht wat er precies nodig was en hoe we dit konden realiseren binnen de Spark-applicatie. Dit heeft geleid tot de ontwikkeling en implementatie van de push-functionaliteit.
Huisstijl
Naast de kenmerkende huisstijl van het UMCG hebben wij, in overleg met het UMCG, voor bepaalde afdelingen extra elementen verwerkt. Het Beatrix Kinderziekenhuis heeft unieke details aan de slide-indelingen toegevoegd, zodat de informatie op de schermen ook aantrekkelijk is voor kinderen om te lezen.
Jubilieum jaar 2022-2023
Het UMCG werd in 1797 gesticht en bestond in 2022 225 jaar. In de periode 2022-2023 is er aandacht besteed aan de geschiedenis van het UMCG. Bij de hoofdingang en de koffiecorner van het UMCG zijn twee grote LED-schermen opgehangen. Spark Narrowcasting heeft voor het jubileum een op maat gemaakte slide-indeling voor de LED-schermen in de nieuwe huisstijl cadeau gedaan aan het UMCG.
Bevindingen UMCG
Heleen Dijkhuis (Product Owner Intranet / Communicatieadviseur)
"Spark Narrowcasting betekent voor ons meer dan een dienstverlener. We zien het echt als een samenwerkingspartner en we zijn dan ook heel blij dat we die samenwerking in de toekomst kunnen bestendigen. Al een geruim aantal jaren denkt Spark met ons mee in de best mogelijke oplossingen om onze patiënten en medewerkers via narrowcasting te informeren. De contacten met Spark zijn altijd snel, vriendelijk en persoonlijk en het team van Spark kenmerkt zich door te niet te denken in beperkingen, maar in mogelijkheden. Dit past heel goed bij de waarden van het UMCG."