Versterkt de gastbeleving met relevante informatie op schermen

Over Landgoed Zonheuvel
Hotel & Conferentiecentrum Landgoed Zonheuvel is 47 hectare groot en is gehuisvest midden op de Utrechtse Heuvelrug. Hier vindt u 30 vergaderzalen verspreid over 4 gebouwen: Maarten Maartenshuis, Paviljoen, Koetshuis en Lodge. Elk gebouw heeft zalen met een eigen stijl en karakter. Het hotel heeft maar liefst 110 hotelkamers en deze hebben allemaal uitzicht op de groene omgeving.

Content op de schermen voor hotelgasten en bezoekers
Op de schermen binnen Landgoed Zonheuvel wordt een gevarieerde mix aan content getoond. Denk hierbij aan informatie over het landgoed zelf, speciale aanbiedingen rondom feestdagen zoals Moederdag, Pasen en Pinksteren, en tips voor activiteiten en uitjes in de omgeving. Op deze manier worden gasten niet alleen geïnformeerd, maar ook geïnspireerd om meer uit hun verblijf te halen. 

Daarnaast wordt er VVV-informatie getoond, waarbij bezoekers via het scannen van een QR-code eenvoudig toegang krijgen tot een overzicht van bezienswaardigheden en activiteiten in de omgeving. Dit maakt de informatievoorziening niet alleen visueel aantrekkelijk, maar ook interactief en praktisch in gebruik. Zo ondersteunt Spark de digitale gastinformatie in hotels op een moderne en gebruiksvriendelijke manier. 

Praktische informatie overzichtelijk in beeld
Naast inspirerende content worden de schermen ook ingezet voor praktische informatievoorziening. Zo is de plattegrond van het hotel opgenomen in de afspeellijst, waardoor gasten eenvoudig hun weg kunnen vinden binnen de locatie. Ook worden de openingstijden van het restaurant en informatie over zalenverhuur op de schermen weergegeven. Dit zorgt voor duidelijkheid en gemak voor zowel leisure als zakelijke gasten.

Efficiënte inrichting met een hoofdkanaal
De inrichting van de narrowcasting-oplossing bij Landgoed Zonheuvel is efficiënt opgezet door middel van een hoofdkanaal. In dit hoofdkanaal wordt de afspeellijst samengesteld, waarna deze eenvoudig kan worden toegevoegd aan de kanalen die dezelfde informatie op verschillende schermen moeten tonen. Deze werkwijze maakt het beheren van content op schermen overzichtelijk en efficiënt en zorgt ervoor dat informatie eenvoudig centraal aangepast kan worden. 
 
Specifieke content voor de nachtportier
Landgoed Zonheuvel maakt daarnaast gebruik van de mogelijkheid om op specifieke tijden aparte informatie te tonen. Zo wordt er in de nacht informatie weergegeven voor de nachtportier. Deze content kan vooraf worden opgenomen in de planning en verschijnt automatisch op de schermen binnen een door Zonheuvel ingestelde begin- en eindtijd. Hierdoor sluit de informatievoorziening perfect aan op verschillende momenten van de dag.

Zaalinformatie op de juiste plek
Ook voor zakelijke gasten biedt Spark Narrowcasting veel toegevoegde waarde. Bij de betreffende zalen worden schermen ingezet om informatie over de zaalbezetting te tonen. Hierop is zichtbaar welk bedrijf gebruikmaakt van welke zaal en vanaf welk tijdstip. Dit zorgt voor een professionele ontvangst en maakt het voor bezoekers direct duidelijk waar zij moeten zijn. 

Hotel TV als verlengstuk van de beleving
Naast narrowcasting maakt Landgoed Zonheuvel ook gebruik van Hotel TV. Alle televisies in de hotelkamers zijn hierop aangesloten en tonen prachtige video’s van de omgeving. Hiermee wordt de beleving van het verblijf verder versterkt en krijgen gasten op een inspirerende manier een indruk van alles wat de omgeving te bieden heeft. 

Gastvrije en veelzijdige communicatie met Spark Narrowcasting
Met Spark Narrowcasting en Hotel TV heeft Landgoed Zonheuvel gekozen voor een moderne en veelzijdige manier van communiceren. Door de combinatie van praktische informatie, promotionele content, zaalinformatie, omgevingsinformatie en sfeervolle videobeelden ontstaat een totaaloplossing die perfect aansluit bij de gastvrije en professionele uitstraling van de locatie. Zo worden hotelgasten, bezoekers en zakelijke relaties op ieder moment van relevante en actuele informatie voorzien.

Bevinding Landgoed Zonheuvel
"Wij zijn bijzonder tevreden over het narrowcastingsysteem van Spark. De mogelijkheid om content over een langere periode vooraf in te plannen én centraal te beheren, zorgt voor een enorme efficiëntieslag. Tegelijkertijd behouden we de flexibiliteit om schermen individueel aan te sturen.

Hierdoor kunnen we de gastervaring optimaal personaliseren. Wanneer we bijvoorbeeld een congres hosten, tonen we moeiteloos de bedrijfspresentatie of het logo van de desbetreffende organisatie. Daarnaast is de calamiteitenfunctie voor ons essentieel: het stelt ons in staat om op een efficiënte en snelle wijze te communiceren over ons gehele landgoed van 47 hectare en verdeeld over vier gebouwen. Het handmatig uitprinten van tijdelijke informatiebordjes behoort hiermee definitief tot de verleden tijd."

Meer informatie