Gastcommunicatie via digitale schermen

Op meerdere plekken in het hotel worden relevante en aantrekkelijke informatieschermen ingezet. Gasten zien onder andere: 

• Restaurantopeningstijden
• Een plattegrond van het hotel
• Informatie over zaalverhuur
• Tips voor activiteiten in de omgeving: via een QR-code krijgen bezoekers bovendien eenvoudig toegang tot VVV-informatie, bezienswaardigheden en uitjes in de regio. 

Informatie voor zakelijke gasten
Ook voor zakelijke gasten bieden de schermen een praktische oplossing. Bij de vergaderzalen wordt de actuele zaalbezetting getoond. Zo is zichtbaar welke organisatie gebruikmaakt van welke zaal en vanaf welk tijdstip. Tijdens congressen kunnen de schermen worden voorzien van het logo of de presentatie van de organiserende organisatie.

Centraal contentbeheer met Spark Narrowcasting
Landgoed Zonheuvel kan de content centraal beheren via een hoofdkanaal. Dezelfde afspeellijst kan eenvoudig op meerdere schermen worden weergegeven. Tegelijkertijd blijven schermen individueel aanstuurbaar. Content kan vooraf worden ingepland en automatisch binnen een ingestelde periode worden getoond. Zo kan op specifieke tijden informatie voor de nachtportier verschijnen. Ook de calamiteitenfunctie wordt ingezet om snel informatie te verspreiden over het landgoed van 47 hectare, verdeeld over vier gebouwen.

Hotel TV versterkt de beleving
Naast Spark Narrowcasting maakt Landgoed Zonheuvel gebruik van Hotel TV. De televisies in de hotelkamers tonen sfeervolle video’s van de omgeving. Met deze combinatie van narrowcasting en Hotel TV kiest Landgoed Zonheuvel voor een moderne oplossing voor digitale gastcommunicatie. Praktische informatie, zaalcommunicatie, omgevingsinformatie en sfeervolle videobeelden worden zichtbaar voor hotelgasten, bezoekers en zakelijke relaties. 

Bevinding Landgoed Zonheuvel
"Wij zijn bijzonder tevreden over het narrowcastingsysteem van Spark. De mogelijkheid om content over een langere periode vooraf in te plannen én centraal te beheren, zorgt voor een enorme efficiëntieslag. Tegelijkertijd behouden we de flexibiliteit om schermen individueel aan te sturen. 

Hierdoor kunnen we de gastervaring optimaal personaliseren. Wanneer we bijvoorbeeld een congres hosten, tonen we moeiteloos de bedrijfspresentatie of het logo van de desbetreffende organisatie. Daarnaast is de calamiteitenfunctie voor ons essentieel: het stelt ons in staat om op een efficiënte en snelle wijze te communiceren over ons gehele landgoed van 47 hectare en verdeeld over vier gebouwen. Het handmatig uitprinten van tijdelijke informatiebordjes behoort hiermee definitief tot de verleden tijd." 

Met Spark Narrowcasting en Hotel TV heeft Landgoed Zonheuvel gekozen voor een veelzijdige digitale informatieoplossing voor hotels voor gastinformatie, promotionele content, zaalbezetting, omgevingsinformatie en calamiteitencommunicatie.

Lees meer over onze samenwerking in de klantcase.